Договір публічної оферти

Справжня стандартна форма угоди з Покупцем, іменована надалі "Угода", визначає порядок і умови купівлі Покупцем Товару, опублікованого на веб-сайті Продавця а також регулює відносини між Продавцем і Покупцем.

1. Визначення термінів

1.1. Веб-сайт Продавця (Сайт) – це веб-сайт, розташований в Інтернеті за адресами https://mamadecor.com.ua/, https://mamadecor.ua/

1.2. Товар – матеріальні цінності, які реалізуються через Сайт.

1.3. Оферта – це пропозиція Продавця про укладення Договору.

1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, постійно або тимчасово проживає на території України, отримує інформацію від Продавця, розміщує Замовлення щодо купівлі Товару, який представлений на Сайті Продавця, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.

1.5. Продавець – ФОП Бобилєв Костянтин Володимирович (ЄДРПОУ 3097718936), що діє відповідно до чинного законодавства України, адреса здійснення діяльності: м. Кривий Ріг, вулиця Захисників Азовсталі, буд. 2-А.

2. Загальні положення

2.1. Цей Договір є публічним, відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України, і його умови ідентичні для всіх Покупців, беззастережне прийняття умов Договору вважається прийняттям даної пропозиції Покупцем, для якого Продавець публікує цю Угоду.

2.2. Угода вважається укладеною без її подальшого підписання з моменту, коли Продавець отримує Замовлення, зроблене Покупцем (що відбувається після натискання Покупцем на кнопку "Замовити", або після вчинення інших дій, передбачених Угодою), із зазначенням згоди на його виконання.

2.3. Укладаючи Угоду, Покупець автоматично погоджується з повним і беззастережним прийняттям положень Угоди і всіх додатків, які є невід'ємною частиною цієї Угоди.

3. Предмет Угоди

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця обраний Покупцем Товар, а Покупець зобов'язується прийняти та оплатити обраний ним Товар відповідно до порядку і умов, передбачених цією Угодою.

4. Порядок оформлення Замовлення

4.1. Покупець на свій розсуд обирає товар на Сайті. Після цього Покупець може оформити Замовлення одним із перерахованих нижче способів:

4.1.1. Через кошик на Сайті.

Після вибору товару Покупець натискає кнопки "Додати у кошик" та “Оформити Замовлення”, заповнює поля: "Прізвище Ім’я", "Номер телефону", "Адреса електронної пошти", потім вибирає спосіб доставки, населений пункт та склад із запропонованих списків, а також спосіб оплати, після чого натискає кнопку "Замовити". Способи доставки та оплати Замовлення обираються Покупцем після ознайомлення з розділом сайту "Доставка і оплата". Натиснувши на кнопку "Замовити", Покупець підтверджує, що він був ознайомлений з умовами цієї Угоди, розділами сайту "Доставка і оплата" до моменту оформлення Замовлення.

4.1.2. За номерами телефону, розміщеними на сторінці “Контакти".

Після вибору товару Покупець телефонує за одним із зазначених вище номерів телефонів. Покупець надає Менеджеру таку інформацію: найменування і кількість Товару, який Покупець має намір замовити, прізвище та ім’я Покупця, способи оплати та доставки, контактні дані отримувача Товару (у випадку, якщо Покупець і отримувач – не одна особа).

4.1.3. Через онлайн-чат на Сайті.

Після вибору товару Покупець натискає кнопку онлайн-чату у правому нижньому куті Сайту. Покупець пише Менеджеру таку інформацію: найменування і кількість Товару, який Покупець має намір замовити, прізвище та ім’я Покупця, способи оплати та доставки, контактні дані отримувача Товару (у випадку, якщо Покупець і отримувач – не одна особа).

4.1.4. Через електронну пошту, розміщену на сторінці “Контакти".

Покупець надає у листі Менеджеру таку інформацію: найменування і кількість Товару, який Покупець має намір замовити, прізвище та ім’я Покупця, способи оплати та доставки, контактні дані отримувача Товару (у випадку, якщо Покупець і отримувач – не одна особа).

4.1.5. Через месенджери.

Після вибору товару Покупець переходить на сторінку “Контакти”, де натискає на одну з кнопок “Написати у Telegram” або “Написати у Viber”. Покупець надає Менеджеру таку інформацію: найменування і кількість Товару, який Покупець має намір замовити, прізвище та ім’я Покупця, способи оплати та доставки, контактні дані отримувача Товару (у випадку, якщо Покупець і отримувач – не одна особа).

4.2. При замовленні Покупець зобов'язаний надати точну і повну інформацію про себе.

4.3. Після здійснення Замовлення покупець отримує підтвердження від Продавця протягом одного робочого дня (на вказану адресу електронної пошти, усно по телефону, текстовим повідомленням на Сайті/у месенджерах).

5. Доставка та передача Товару Покупцеві

5.1. Після підтвердження Продавцем Замовлення, Продавець доставляє Товар Покупцеві. Спосіб доставки і місце доставки визначаються Покупцем в момент оформлення Замовлення.

5.2. Термін доставки на сторінці кожного товару є орієнтовним і слугує лише для ознайомлення. Реальний термін доставки може відрізнятись від вказаного на сайті як в більший, так і менший бік.

5.3. Вартість доставки залежить від способу доставки та суми Замовлення Покупця.

5.4. Доставка Товару здійснюється в упаковці, яка забезпечує безпеку перевезення Товару.

5.5. Разом з придбаним Покупцем Товаром Продавець також надає надруковану та підписану видаткову накладну.

5.6. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника Продавця або служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування Товару, кількість, комплектність).

5.7. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом у транспортній/видатковій накладній, що не має претензій до кількості, зовнішнього вигляду та комплектності Товару.

5.8. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту підписання транспортної/видаткової накладної.

6. Ціна Товару. Порядок оплати

6.1. Ціна Товару вказується для кожного Товару окремо. Ціна на Товар встановлюється згідно з чинним законодавством України.

6.2. Ціна Товару включає в себе вартість упаковки Товару.

6.3. Продавець може змінювати ціни на товари в односторонньому порядку. Ціна вважається зафіксованою для Покупця лише після внесення передоплати або повної оплати, а також після фактичної відправки Товару (доставка з післяплатою).

6.4. Оплата Товару здійснюється в національній валюті України – гривні. При виборі способу оплати “Онлайн оплата” Покупець може розрахуватись іншою валютою, після оплати валюта конвертується в гривню.

6.5. Форма оплати може бути готівкова та безготівкова. Оплата готівкою можлива при отриманні Товару з післяплатою.

6.6. У разі несплати Покупцем ціни Товару відповідно до порядку і на умовах, передбачених цією Угодою, Покупець погоджується з тим, що він в односторонньому порядку повністю відмовився від цієї Угоди. У такому випадку Продавець не зобов'язаний доставляти Товар Покупцеві.

7. Повернення Товару

7.1. Покупець має право на повернення Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення Товару належної якості можливе лише за умов, що Товар не був у експлуатації, на ньому немає слідів монтажу, збережена і не пошкоджена оригінальна упаковка (без написів і розривів), дроти, шнури, ланцюги не були обрізані.

7.2. Покупець повинен роздрукувати Заяву на повернення, заповнити порожні поля, після чого відправити оригінал заяви разом з Товаром, який повертає. Адресу для повернення необхідно уточнити у менеджера за номером телефону, вказаним на Сайті, або іншим способом зв’язку, вказаним на сторінці “Контакти”. У заяві обов’язково має бути вказана та людина, від імені якої була здійснена оплата за Товар.

7.3. Представник Продавця перевіряє Товар на відповідність вимогам, зазначеним у пункті 7.1.

7.3.1. Якщо після перевірки представник Продавця приймає повернення Товару, Продавець повертає вартість Товару протягом 10 (десяти) робочих днів з моменту надходження такого Товару на склад Продавця разом з заповненим бланком-заявою на повернення.

7.3.2. Якщо після перевірки представник Продавця не приймає повернення Товару (були виявлені сліди експлуатації або порушені інші умови пункту 7.1), Продавець повертає такий Товар Покупцеві без повернення коштів за нього.

7.4. Вартість Товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.

7.5. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.

8. Гарантійний термін. Порядок прийняття претензій

8.1. Гарантійна заміна товару (за наявності можливості) чи його ремонт здійснюються Продавцем у терміни, встановлені законодавством України.

8.2. Гарантійний термін починається з дати поставки замовленого Товару Покупцеві.

8.3. У разі виявлення дефектів придбаного Товару протягом встановленого гарантійного строку, Покупець має право вимагати:

8.3.1. пропорційне зниження ціни Товару;

8.3.2. безкоштовне погашення дефектів Товару;

8.3.3. відшкодування витрат на усунення недоліків Товару.

8.4. У разі якщо Покупець висуває вимоги щодо безоплатного усунення дефектів Товару, такі недоліки повинні бути усунуті Продавцем протягом узгодженого між Продавцем та Покупцем терміну.

8.5. Гарантійний термін збільшується на термін безкоштовного усунення Продавцем дефектів Товару. Зазначений строк починається з дня, коли Продавець отримує Товар від Покупця.

8.6. Передбачені в 8.3. вимоги розглядаються Продавцем, якщо Покупець надає відповідний розрахунковий документ встановленої форми (квитанція, видаткова накладна або касовий чек) з позначкою про дату продажу (дату передачі) Товару.

8.7. Передбачені в 8.3. вимоги Покупця не підлягають задовільненню, якщо Продавець доведе, що дефекти Товару виникли в результаті порушення Покупцем умов використання Товару або умов його зберігання.

9. Права та обов'язки сторін

9.1. Продавець повинен:

9.1.1. Повернути гроші або обміняти Товар за вибором Покупця (якщо обмін Товару неможливий, тільки повернути гроші, сплачені Покупцем), у ситуаціях, передбачених у Розділах 7 та 8 цього Договору.

9.1.2. Додати товар, якого бракує.

9.1.3. Не розголошувати особисті дані Покупця, які стали відомі Продавцю в зв'язку з обробкою Замовлення, окрім випадків, передбачених в п.11.7.

9.2. Продавець має право:

9.2.1. Змінити цю Угоду, ціни на Товари, порядок оплати і доставки Товарів в односторонньому порядку.

9.2.2. Вимагати оплату відповідно до процедури і на умовах, зазначених в цій Угоді та в розділі Сайту "Доставка і оплата".

9.2.3. У разі несплати замовленого Товару Покупцем, відмовитися від доставки Товару.

9.2.4. У разі неповної оплати утримувати і не доставляли Товар, поки Покупець не сплатить повну вартість Товару.

9.3. Покупець повинен:

9.3.1. Ознайомитися з умовами Угоди, цінами на Товар, розділами сайту "Доставка і оплата", додатками до цієї Угоди.

9.3.2. Оплатити замовлений товар.

9.3.3. Надати Продавцеві інформацію про себе, необхідну для виконання Замовлення і доставки Товару.

9.4. Покупець має право:

9.4.1. Відмовити в оплаті неякісного або неповного Товару або Товару, який не відповідає замовленню.

9.4.2. У разі виникнення дефектів придбаного Товару протягом встановленого гарантійного строку, вимагати від Продавця або пропорційне зниження ціни Товару, або повернення Товару, чи відшкодування витрат по усуненню дефектів Товару.

9.4.3. Відмовитися від цієї Угоди в порядку і у випадках, передбачених цією Угодою та чинним законодавством України.

9.4.4. У разі розірвання або відмови від цієї Угоди, вимагати від Продавця повернення грошей, сплачених за Товар.

10. Відповідальність сторін. Форс-мажор

10.1. За невиконання або неналежне виконання умов цієї Угоди Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Усі суперечки, що виникають між сторонами, вирішуються шляхом переговорів. У разі, якщо суперечка не може бути врегульована шляхом переговорів, вона вирішується в судовому порядку, відповідно до чинного законодавства України.

10.3. Продавець або Покупець звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов'язань, якщо невиконання є наслідком таких форс-мажорних обставин як: війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха, що виникли незалежно від волі Продавця і / або Покупця після укладення цього Договору. Сторона, яка не може виконати свої зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

11. Порядок обробки персональних даних Покупця

11.1. Покупець надає свої персональні дані, зазначені в Розділі 4 цього Договору.

11.2. Дані, зазначені в Розділі 4 цього Договору, збираються, обробляються та використовуються Продавцем в цілях: обробка Замовлення Покупця, обробка доставки Товару, замовленого Покупцем, поширення інформації про новини та пропозиції магазину.

11.3. Збір, обробка та використання персональних даних Покупця здійснюється відповідно до Закону України "Про захист персональних даних".

11.4 Обробка персональних даних означає: збір, реєстрацію, накопичення, зберігання, адаптування, модифікацію, оновлення, використання і поширення (розповсюдження, продаж, передачу), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних (автоматизованих) систем.

11.5 Продавець має право розголошувати отриману від Покупця інформацію у випадках, передбачених законодавством.

11.6. Продавець не несе відповідальності за інформацію, надану Покупцем.

11.7. У процесі роботи Продавець може звертатися до інших юридичних осіб, які виконують функції обробки та доставки замовлень, надання підтримки споживачів, аналізу даних. Ці юридичні особи можуть мати доступ до особистої інформації, якщо це необхідно для виконання їхніх функцій, однак їм заборонено використовувати особисту інформацію з іншою метою, ніж та, яка зазначена в Договорі публічної оферти.

12. Інші умови

12.1. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, у разі невиконання однією зі сторін умов цього Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

12.2. Додатками до цієї Угоди, які є його невід'ємною частиною, є:

12.2.1. Політика конфіденційності.

12.3. Оплата Товару на Сайті повинна здійснюватися за допомогою міжнародної платіжної системи Platon.